الحياد والثقة في قرار المنح
فصل تصميم النظام عن تقييمه، ومراجعة مستقلة لنتائج التدقيق، ومسار واضح للشكاوى والاستئناف. ترتيبات الخدمة تُحدد للمواصفة والنطاق والمواقع.
استقلال التقييم
لا تصمم CORE نظم الإدارة التي تمنحها الشهادات ولا تنفذها للعميل أو تجري تدقيقه الداخلي. من أعد النظام لا يقرر نيابةً عن جهة المنح كفاية أدلته. هذه الحدود توضح مسؤوليات المنشأة وجهة التقييم.
مراجعة القرار
يرفع فريق التدقيق النتائج والأدلة وفق المهمة. تُراجع معلومات القرار من شخص أو فريق لم يشارك في تنفيذ التدقيق. حضور تدريب أو استخدام استشاري معين لا يمنح أفضلية أو تعهداً بنتيجة الشهادة.
ترتيبات المنح
تُؤكد ترتيبات منح الشهادة المناسبة للمواصفة والنطاق والمواقع عند الاستفسار. يجب أن يتوافق النطاق المطلوب مع أنشطة المنشأة ومتطلبات الجهة المستفيدة من الناتج؛ ولا تعني شهادة نظام الإدارة اعتماد منتج أو ترخيصاً رقابياً.
الشكاوى والاستئناف
يمكنك التواصل بشأن الخدمة أو طلب مراجعة قرار وفق الإجراءات المعمول بها. قدم الوقائع والمرجع والنتيجة التي تطلب مراجعتها. يحدد الفريق المسار المناسب ويعامل المعلومات وفق التزامات السرية، دون أن يؤدي تقديم الشكوى أو الاستئناف إلى تمييز ضد مقدمها.
ناقش نطاق خدمتك مع CORE
أرسل البلد والكيان والأنشطة والمواقع والمواصفة المطلوبة وأي شروط للجهة المستفيدة من الشهادة. يراجع الفريق النطاق وإمكانية تقديم الخدمة قبل إعداد العرض. نتيجة التقييم لا تُضمن مسبقاً.