ISO 22301: نظام إدارة استمرارية الأعمال
تقييم قدرة نظام الإدارة على إبقاء الأنشطة ذات الأولوية ضمن حدود مقبولة أثناء التعطل. يربط التدقيق تحليل أثر الأعمال بالمخاطر والاستراتيجيات والخطط والتمارين ومراجعة النتائج.
لمن تناسب هذه الخدمة؟
المنشآت التي تعتمد على خدمات أو موارد لا تحتمل انقطاعاً مطولاً. وجود شهادة لا يضمن منع الحوادث أو استمرار كل خدمة دون انقطاع.
ابدأ بالمتطلب الذي تريد إثباته وبالجهة التي ستتلقى الناتج. يختلف نطاق شهادة نظام الإدارة عن نطاق التحقق من بيان أو حضور تدريب. تُؤكد ترتيبات الخدمة وإصدار المواصفة المطبق في العرض المكتوب، ولا يُفترض الاعتراف المطلوب من اسم المواصفة وحده.
محاور التقييم والفهم
- تحليل أثر الأعمال وتحديد الأنشطة ذات الأولوية
- احتياجات الاستعادة والموارد والاعتماد على الأطراف الأخرى
- ترتيبات الاستجابة واستمرارية الأنشطة والتواصل
- التمارين والاختبارات والدروس المستفادة
أمثلة على الأدلة التي قد تُراجع
- تحليل أثر الأعمال وتقييم المخاطر وأساس اختيار الاستراتيجيات
- خطط الاستجابة وقوائم الاتصال وتخصيص الأدوار
- نتائج التمارين واختبارات الاستعادة ومتابعة التحسينات
هذه أمثلة لفهم طبيعة الأدلة وليست قائمة تحقق مكتملة أو نص المواصفة. يعتمد اختيار العينات على النطاق والمخاطر وطبيعة النشاط. تبقى مسؤولية إعداد النظام وتشغيله وتصحيح أوجه القصور على المنشأة، ويمكنها الاستعانة باستشاري مستقل عند الحاجة.
من الطلب إلى القرار
تُراجع معلومات الطلب ويُحدد النطاق وترتيبات التدقيق، ثم تُنفذ المرحلة الأولى والثانية وفق البرنامج المناسب. تُعرض النتائج والأدلة للمراجعة واتخاذ القرار بصورة مستقلة عن فريق التدقيق. بعد المنح تُتبع ترتيبات المتابعة وإعادة المنح المتفق عليها.
ما تحتاج إلى إرساله: الكيان والبلد والمواقع والأنشطة وعدد العاملين، والنطاق المطلوب وأي شروط لدى العميل أو المشتري. عند وجود شهادة قائمة، أرفق بياناتها وحالتها وتاريخ انتهائها لمراجعة المسار المناسب.
أسئلة قبل طلب الخدمة
هل تكفي الوثائق وحدها؟
تُراجع المعلومات الموثقة إلى جانب أدلة التطبيق المناسبة للمهمة. في تدقيق النظام تُستخدم المقابلات والملاحظة والعينات لتقييم ما يجري فعلياً؛ ولا يثبت وجود وثيقة وحده فاعلية التطبيق.
هل توجد مدة أو تكلفة واحدة لجميع المنشآت؟
لا. تُراجع الأنشطة والمواقع وعدد العاملين والتعقيد والمواصفة ونوع المهمة قبل تأكيد الوقت والتكلفة. لا تنشر هذه الصفحة سعراً أو مدة تنفيذ مضمونة.
كيف أتحقق من الاعتماد أو الاعتراف المطلوب؟
اطلب اسم الجهة ورقم الاعتماد ونطاقه المنشور إذا كان ذلك مطلوباً، ثم تحقق من المصدر الرسمي ومن شروط الجهة التي ستستفيد من الشهادة. تُؤكد ترتيبات منح الشهادة المناسبة للمواصفة والنطاق والمواقع عند الاستفسار.
ناقش نطاق خدمتك مع CORE
أرسل البلد والكيان والأنشطة والمواقع والمواصفة المطلوبة وأي شروط للجهة المستفيدة من الشهادة. يراجع الفريق النطاق وإمكانية تقديم الخدمة قبل إعداد العرض. نتيجة التقييم لا تُضمن مسبقاً.